Panduan Penggunaan

Ngelaundry adalah aplikasi manajemen laundry berbasis web yang membantu pemilik usaha mencatat transaksi, mengelola karyawan dan cabang, hingga memantau laporan keuangan dari satu dashboard. Ada tiga jenis pengguna: Admin (pemilik usaha), Karyawan (staf outlet), dan Customer (pelanggan). Panduan ini menjelaskan cara memulai dan menu apa saja yang tersedia untuk masing-masing.

1. Memulai

Alur pendaftaran dan login:

• Isi form pendaftaran, lalu cek email untuk link verifikasi (berlaku 48 jam).
• Setelah email terverifikasi, login dengan email dan kata sandi.
• Aplikasi otomatis mengarahkan ke dashboard sesuai peran (Admin/Karyawan/Customer).
• Lupa kata sandi? Gunakan tautan "Lupa Password" di halaman login untuk menerima email reset.

2. Setup Awal (Khusus Admin)

Saat pertama kali login, Admin akan melihat checklist setup yang harus diselesaikan sebelum seluruh menu terbuka:

Setelah kelima langkah selesai, seluruh fitur dashboard Admin dapat digunakan sepenuhnya.

3. Panduan untuk Admin

Menu yang tersedia untuk Admin:

• Dashboard — ringkasan performa usaha (pendapatan, order, pelanggan).
• Transaksi — melihat dan memfilter seluruh transaksi laundry pelanggan.
• Customer — mengelola data pelanggan.
• Karyawan — mengelola akun dan data staf.
• Cabang — mengelola outlet/cabang usaha.
• Harga — mengatur daftar layanan dan tarif.
• Diskon — membuat dan mengelola kode diskon.
• Inventory — memantau stok produk (deterjen, plastik, dll).
• Laporan — laporan pendapatan dan performa usaha.
• Tagihan — status langganan, riwayat tagihan, dan top up saldo (pay-as-you-go).

4. Panduan untuk Karyawan

Menu yang tersedia untuk Karyawan:

• Dashboard — ringkasan tugas hari ini.
• Pelayanan — membuat order baru, memproses status, dan mencetak invoice.
• Customer — mencari data pelanggan saat membuat order.
• Stok Produk — melihat ketersediaan stok produk.

Alur order layanan:

Pilih Customer → Pilih Layanan → Hitung Harga/Diskon → Simpan Order

Status order akan berjalan secara berurutan:

Pending → Proses → Selesai → Diambil

Invoice/struk dapat dicetak dari halaman daftar order maupun halaman detail order kapan saja.

5. Panduan untuk Customer

Menu yang tersedia untuk Customer:

• Dashboard — sapaan, ringkasan status order (pending/proses/selesai/diambil), dan jumlah poin loyalti.
• Pesanan Saya — riwayat lengkap order beserta status, estimasi tanggal selesai, dan penanda jika order terlambat.

Klik salah satu order untuk melihat detail lengkap dan status terkininya.

6. Alur Transaksi Lengkap

Ringkasan bagaimana satu order laundry berjalan dari awal sampai selesai, dan siapa yang bertanggung jawab di tiap tahap:

7. Tips Umum

• Gunakan kolom pencarian dan filter di setiap halaman daftar untuk menemukan data dengan cepat.
• Badge berwarna pada status order menandakan tahap order (pending, proses, selesai, diambil).
• Akses profil dan pengaturan akun melalui menu akun di bagian bawah sidebar.

8. Pertanyaan Umum

Lupa kata sandi? Gunakan tautan "Lupa Password" pada halaman login.

Kenapa sebagian menu terkunci saat pertama login (Admin)? Selesaikan dahulu checklist setup: Cabang, Harga, Karyawan, Profil Bisnis, dan Data Bank.

Kenapa order saya belum berubah status? Status order diperbarui oleh Karyawan saat proses pencucian berlangsung, silakan cek kembali secara berkala di menu Pesanan Saya.

Butuh bantuan lebih lanjut? Hubungi kami di halo@ngelaundry.com.